cosa sono le skills di alexa

Le Skill Alexa: cosa sono e perché sono un'opportunità per i brand

Cosa sono le Skill Alexa?

Le Skill sono  programmi di terze parti, utilizzabili con gli assistenti vocali Amazon Echo, che possono essere installati sui dispositivi e grazie ai quali è possibile accedere a specifici comandi e contenuti.

Si tratta una tecnologia, costituita da un sistema di interfaccia, che permette advertisement Alexa di decodificare la richiesta dell'utente e di elaborare una risposta o di eseguire united nations'azione specifica.

Amazon dà la possibilità di personalizzare le Skill con contenuti e servizi e di integrarle direttamente su Alexa. Un esempio? Alexa for Business: un'applicazione dedicata alle aziende che permette ai dipendenti in ufficio di collegare il proprio calendario e indirizzo e-postal service ad Alexa, di prenotare con un comando vocale una sala riunioni, di ottenere un documento o di programmare un briefing.
Inoltre, i reparti IT possono ulteriormente personalizzare le funzionalità in base alle esigenze dei flussi di lavoro, per ottimizzare produttività due east tempistiche.

Che opportunità offre la creazione di una Skill Alexa?

Per i brand le Skill sono un'occasione di mettere a disposizione del proprio target un touchpoint competitivo, raggiungibile attraverso gli smart speaker comodamente da casa, in maniera naturale east immediata grazie alla voce.

Un settore che sta investendo molto in questa direzione è quello della sanità: per esempio il NHS (National Wellness System) britannico ha messo a punto una Skill per fornire informazioni o assistenza ai pazienti a domicilio,  fornendo ad esempio informazioni document su sintomi o medicinali.

Come creare una Skill Alexa

Creare una Skill performante richiede conoscenze di programmazione e di sviluppo di VUI (Voice User Interface) che indirizzino tutti gli elementi propri di una richiesta vocale all'obiettivo finale: essere di aiuto all'utente.

Per fornire maggiori informazioni a chi volesse costruire una Skill Alexa, Amazon ha messo a disposizione united nations corso composto da 11 video, dove è possibile imparare le basi del voice pattern, utilizzare gli strumenti a disposizione degli sviluppatori, creare e pubblicare una Skill Alexa nello Skill Store.

Come up funziona una Skill Alexa?

Il funzionamento di una Skill Alexa è il seguente:

• L'utente interagisce con Alexa facendo una richiesta.
• La domanda viene filtrata da united nations motore NLU (Tongue Understanding) che la elabora per fornire una risposta pertinente.

Il team dedicato alla progettazione di un'interfaccia vocale deve considerare diverse variabili due east archiviarle su una piattaforma di NLP (Natural Language Processing) per permettere all'assistente vocale di avere un bacino di "precedenti" a cui attingere e non trovarsi nella situazione di non saper rispondere a una richiesta.

Sono molti gli elementi che contribuiscono a decodificare correttamente o meno una domanda:

• Intento, ovvero la finalità dell'utente, che non sempre è espressa chiaramente o che può essere vaga.
• Espressione, cioè le varianti linguistiche con cui può essere formulata una frase o un ordine. L'assistente vocale deve essere in grado di riconoscerle tutte.
• Parametri, sono le specifiche che necessariamente devono essere inserite per fornire un feedback puntuale all'utente.
• Contesto, ossia la capacità dell'assistente di interpretare la richiesta anche se not viene esplicitata del tutto, ma sottende la conoscenza di un contesto in comune con l'interlocutore.

Per creare una Skill professionale, quindi, è necessario il lavoro di team specializzati, esperti di programmazione eastward di marketing, per intercettare i bisogni delle persone nella loro quotidianità e raccogliere feedback utili per fifty'implementazione di questa tecnologia.

Amazon ha però introdotto una novità: Alexa Blueprints, che facilita il processo di creazione delle Skill Alexa tramite l'utilizzo di template. Vediamo di che cosa si tratta.

Alexa Blueprints: come up funziona?

Alexa Blueprints è un servizio a disposizione dei singoli utenti per creare Skill personalizzate da integrare sull'assistente vocale. Questo sistema, già in uso per Alexa For Business, è molto simile a quello di Actions On Google.

Il suo funzionamento è semplice: è possibile scegliere tra various aree tematiche, come intrattenimento, casa, Q&A, o blog, che corrispondono ad altrettanti template da compilare con i contenuti.

Steve Rabuchin, Vice Presidente di Amazon Alexa, ha dichiarato:

"Alexa Skill Design è united nations modo completamente nuovo di istruire Alexa attraverso Skill personalizzate solo per noi e la nostra famiglia. Per iniziare non è necessario avere esperienza di programmazione o nella realizzazione di Skill. La mia famiglia ha creato in pochi minuti la nostra Skill dedicata alle frecciatine sarcastiche, ed è stato davvero divertente interagire con Alexa in un modo totalmente nuovo e personalizzato".

Not c'è un numero massimo di Skill che si possono aggiungere: ogni utente può personalizzare all'infinito la propria esperienza east impostare, per esempio, promemoria per la propria routine, segnare una ricorrenza, o inventare un gioco da fare in famiglia.

Questa modalità permette di ideare velocemente nuove funzionalità east di rendere disponibili con pochi click su tutti i dispositivi associati al proprio business relationship.

I vantaggi di personalizzare una Skill Alexa

La Vocalisation Technology si sta diffondendo sempre di più a livello globale east in diversi settori di mercato: dal Voice Cyberbanking  a quello dell'automotive, per esempio, apportando continui miglioramenti alle esperienze degli utenti.

Sono molti i vantaggi che i brand possono ottenere implementando un touchpoint vocale con la creazione east la personalizzazione di una Skill Alexa:

• essere accanto all'utente in ogni momento attraverso più canali, come smart speaker, smartphone o assistenti vocali installati sulle automobili;
• dare united nations accesso immediato ai propri contenuti e servizi, evitando alle persone di digitare una query o di compilare united nations form;
• programmare facilmente. Amazon mette infatti a disposizione il proprio know-how con ASK (Alexa Skill Kit), united nations insieme di tools utili che hanno fifty'obiettivo di supportare le aziende nello sviluppo.

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Source: https://voicebranding.it/skill-alexa-cosa-sono-perche-usarle/

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